Fragen und Antworten

Wir beantworten Ihre Fragen

Kundenservice wird bei uns ganz groß geschrieben. Deswegen haben wir für Sie die von unseren Kunden am häufigsten gestellten Fragen hier beantwortet. Selbstverständlich steht Ihnen unser Service-Team auch telefonisch von Montag bis Samstag von 10 bis 20 Uhr für alle Fragen Rede und Antwort.

Oft gestellte Fragen

Bis wann legt der DJ auf meiner Feier auf? Wie lange haben wir seine Dienste gebucht?

Ihr DJ bleibt immer bis zum Ende Ihrer Feier und sorgt bis zum Schluss für gute Musik. Bei uns brauchen Sie sich keine Sorgen darüber zu machen, dass der DJ irgendwann um 1 Uhr morgens plötzlich seine Sachen einpackt. Dies ist in dieser Branche leider allzu oft der Fall, nicht jedoch bei uns.

Kann ich eine Buchung wieder stornieren, wenn meine Feier doch nicht stattfinden kann?

Mit Angabe des Grundes können Sie selbstverständlich Ihre Buchung wieder stornieren. Bitte beachten Sie hierbei unsere anfallenden Stornierungskosten. Ist der Grund der Stornierung schwerwiegend wie z.B. Tod, dann verzichten wir selbstverständlich auf die Stornierungskosten. Möchten Sie Ihre Feier einfach nur zeitlich verlegen, dann fallen ebenfalls keine Stornierungskosten an.

Was passiert, wenn mein DJ ausfällt und somit nicht auf meiner Feier erscheinen kann?

ShowStarMusic DJs sind Profis in der Durchführung Ihrer Feier. Ein Ausfall kommt deswegen auch nur in den seltensten Fällen vor. Als große DJ-Agentur sind wir jedoch auf jede Situation bestens vorbereitet. In einem Notfall reagieren wir sofort und teilen Ihnen einen unserer Ersatz DJs ein. Bei den Notfall-DJs handelt es sich keinesfalls um DJs zweiter Wahl. Als Ersatz bekommen Sie einfach einen regulären anderen DJ eingeteilt. Somit bekommen Sie in jedem Fall immer einen Profi für Ihre Feier, selbstverständlich ohne Mehrkosten.

Wie sieht es mit den GEMA-Gebühren aus?

Wenn Sie Ihre Feier in privatem Rahmen feiern wie z.B. Ihre Hochzeit oder Ihren Geburtstag, dann fallen auch keine Gema-Gebühren an. Planen Sie jedoch eine öffentliche Veranstaltung, wo Sie z.B. Eintritt verlangen, dann müssen Sie als Veranstalter Gema-Gebühren abführen. Genauere Informationen entnehmen Sie bitte direkt dem Internetauftritt der Gema.

Kann ich auch meine eigenen CDs mitbringen?

Selbstverständlich können Sie zu Ihrer Feier Ihre Lieblings-CDs mitbringen. Unsere DJs sind auch in der Lage, Musik aus MP3-Playern oder Speicherkarten zu spielen. Sprechen Sie einfach alles in Ihrem persönlichen Vorstellungsgespräch mit Ihrem DJ ab. Ihr DJ kann Sie hier am besten beraten.

Wann muss ich den DJ bezahlen?

Es empfiehlt sich, die Abrechnung mit Ihrem DJ direkt am Ende Ihrer Feier zu machen. Der DJ kassiert das noch zu zahlende Honorar von Ihnen. Eine Quittung wird Ihnen ausgestellt. Bei Firmenveranstaltungen stellen wir Ihnen selbstverständlich eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer aus.

Wie lange braucht der DJ zum Aufbauen der mobilen Disco?

Ihr DJ erscheint grundsätzlich immer vor dem vereinbarten Startzeitpunkt Ihrer Veranstaltung am Veranstaltungsort, um die gesamte Technik rechtzeitig aufzubauen. Je nach Umfang der Technik kann der Zeitbedarf für den Aufbau des bestellten Equipments unterschiedlich sein. In der Regel dauert dieses jedoch nicht länger als eine 3/4 Stunde. Sprechen Sie alle Details am besten persönlich mit Ihrem DJ ab.

Wir haben viele ausländische Gäste. Haben Sie auch DJs mit Fremdsprachenkenntnissen?

Selbstverständlich haben wir auch Discjockeys, die unterschiedliche Fremdsprachen beherrschen. Als große DJ-Agentur haben wir für jede Feier den richtigen DJ. Ob Türkisch, Französisch, Polnisch oder Spanisch – unser DJ-Team ist sehr vielfältig. Rufen Sie uns an und lassen Sie sich hierzu von uns beraten. Gerne teilen wir Ihnen einen DJ ein, der die Sprache Ihrer Gäste spricht.

Auf unserer Familienfeier sind Kinder anwesend. Spielen Sie auch Musik für Kinder?

Gerne spielt Ihr DJ auch Kindermusik. Klären Sie Ihre Wünsche am besten im Vorfeld persönlich mit Ihrem DJ ab, selbstverständlich geht er während der Feier flexibel auf Wünsche ein. Sollten Sie spezielle exotische Lieder wünschen, so teilen Sie uns das mit. Wie sind uns sicher, dass wir jeden Ihrer Wünsche erfüllen können.

Kann ich mich für das Vorgespräch auch persönlich mit dem DJ treffen?

Ihr DJ wird sich zunächst telefonisch bei Ihnen melden. In der Regel reicht es völlig aus, wenn Sie den Ablauf Ihrer Feier mit dem DJ am Telefon absprechen. Wenn Sie jedoch großen Wert auf ein persönliches Treffen legen, dann können Sie sich nach der Buchung selbstverständlich auch persönlich mit Ihrem DJ treffen. Da viele DJs jedoch berufstätig sind, ist es angebracht, sich im Umkreis des Veranstaltungsortes in einem Cafe zu treffen. Kleiner Tipp: Alle unsere DJs sind absolute Profis in der Durchführung von unterschiedlichen Veranstaltungen, somit reicht ein telefonisches Beratungsgespräch meist auch völlig aus.

Vermitteln Sie auch Künstler und Artisten?

Neben unseren ShowStarMusic DJs vermitteln wir auch Künstler wie z.B. Clowns, Feuerspucker, Stripper und Stripperinnen oder Bauchtänzerinnen für Ihre Feier. Bei diesen Künstlern handelt es sich um Partnerschaften unserer Agentur. Somit können Sie sich sicher sein, dass Sie auch hier nur die beste Qualität bekommen.

Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen von Montag bis Samstag von 10-20 Uhr unter 0800-2020552 zur Verfügung.

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